Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01/10/2025

1. INTRODUCTION

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont LEIVOLI recueille, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet [URL du site] (ci-après « le Site ») ou effectuez un achat.
Nous nous engageons à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

 

2. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Nous collectons différents types d’informations lorsque vous utilisez notre Site :

a) Informations sur l’appareil
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons automatiquement :

  • données techniques (navigateur, adresse IP, fuseau horaire, type d’appareil),
  • cookies et identifiants uniques,
  • pages visitées, temps de consultation, clics, provenance (sites référents, moteurs de recherche).

Ces données sont collectées via :

  • fichiers journaux (logs),
  • balises et pixels,
  • cookies de navigation.

b) Informations sur la commande
Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons :

  • nom, prénom,
  • adresses de facturation et de livraison,
  • informations de paiement (n° de carte bancaire, PayPal, ou autres moyens acceptés),
  • adresse e-mail, numéro de téléphone.

c) Autres données
Nous pouvons également recueillir :

  • données fournies volontairement (formulaires de contact, newsletters, programmes de fidélité),
  • données marketing (si vous consentez à recevoir nos offres).

 

3. UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons vos données pour :

  • traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation),
  • communiquer avec vous (confirmation, suivi, service client),
  • détecter et prévenir les fraudes,
  • améliorer et personnaliser votre expérience sur le Site,
  • vous proposer des offres commerciales ou publicités personnalisées (si vous y avez consenti).

 

4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS

Nous partageons vos informations uniquement avec :

  • Shopify, notre prestataire de plateforme e-commerce (politique de Shopify),
  • prestataires de services (paiement, livraison, hébergement, outils d’analyse comme Google Analytics),
  • autorités compétentes si la loi l’exige (obligation légale, procédure judiciaire, prévention de fraude).

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

 

5. PUBLICITÉ CIBLÉE ET COOKIES

Nous pouvons utiliser vos données pour vous présenter des publicités adaptées.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens suivants :

Vous pouvez également paramétrer vos préférences sur : Digital Advertising Alliance.

⚠️ Vous pouvez configurer vos cookies directement via les paramètres de votre navigateur.

 

6. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données,
  • Rectification en cas d’erreur,
  • Effacement (« droit à l’oubli »),
  • Opposition au traitement de vos données à des fins commerciales,
  • Portabilité de vos données,
  • Limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@leivoli.com

 

7. DURÉE DE CONSERVATION

  • Données de commande : conservées le temps nécessaire à la gestion de la transaction, puis archivées pendant la durée légale (ex. 5 à 10 ans pour les obligations comptables/fiscales).
  • Données marketing : conservées tant que vous êtes abonné(e) à notre newsletter ou jusqu’à désinscription.
  • Données techniques (cookies, logs) : durée maximale de 13 mois.

 

8. TRANSFERT HORS UNION EUROPÉENNE

Certains de nos prestataires (ex. Shopify, Google) peuvent transférer vos données en dehors de l’Union Européenne, notamment au Canada et aux États-Unis.
Ces transferts respectent les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, boucliers de protection des données, etc.).

 

9. MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

 

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (cryptage SSL, restrictions d’accès, mots de passe sécurisés, etc.).

 

11. CHANGEMENTS DE LA POLITIQUE

Cette Politique peut être mise à jour pour refléter :

  • des changements de nos pratiques,
  • des évolutions légales ou réglementaires,
  • des améliorations techniques.
    La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut du document.

 

12. CONTACT

Pour toute question, demande ou réclamation relative à vos données personnelles :
📧 hello@leivoli.com